تقنية الموارد البشرية هي "أداة" وليست "حلاً"
نحن نُقدّر الحيرة والتشتُت الذي يُصيب إدارات الموارد البشرية عند البحث عن حلول جديدة لتقييم المواهب، حيث يُعتبر السوق حالياً أكثر تنوعًا وإثارة وتجزؤًا وإبداعًا وإرباكًا مما كان عليه في أي وقت مضى.
منذ حوالي 5 سنوات، كانت حلول التقييم توضع إلى حد كبير من قبل علماء النفس المهني الذين يعملون لدى مؤسسة استشارية محددة، فعندما تشتري إدارة الموارد البشرية حلاً معيناً، فإنها بذلك تشتري المعرفة الاستشارية لمؤسسة كبيرة من الخبراء.
لقد كانت تلك الأيام هي أبسط الأوقات، ولكنها كانت أيضًا أكثر الأوقات مللاً وأقلّها إبداعاً. فقد افتقد المشترون حينها للإلهام والإبداع. واستفاد نظرائهم في مجال التسويق والمبيعات والتمويل وتكنولوجيا المعلومات من عدد لا يحصى من التقنيات الجديدة المبتكرة، بينما لا تزال إدارات الموارد البشرية لديها أخصائي علم نفس مهني لديه مجموعة من المجموعات المعيارية واختبارات التفكير العددي ووعود بعقد دورات تدريبية جديدة ممتعة.
ولكن مؤخراً تم إدخال تقنيات الواقع الافتراضي والأتمتة والألعاب الالكترونية والتعلم الآلي والثورة الصناعية الرابعة بشكل عام. وأخيرًا، أصبح شراء أداة تقييم هو تجربة ممتعة وجذابة ومثيرة للاهتمام. وبعد طول انتظار أصبح مسؤولو الموارد البشرية قادرين على عرض أدوات جديدة مثيرة للاهتمام على مدراءهم التنفيذيين ووعدهم بتقديم تجربة فريدة من نوعها للمشارك. وتتضمن تلك التقنيات الجديدة للموارد البشرية وعوداً كبيرة بتحقيق مشاركة متميزة للمشارك وتنوُّع رائع واستخدام الذكاء الاصطناعي الذي سيُحدث ثورة في عمليات التقييم بشكل عام.
ممتاز! إن ذلك كلُّه حقيقي، لقد عملت شخصياً ضمن عمليات اختيار كبيرة الحجم كأخصائي علم نفس مهني لأكثر من 15 عامًا. وأنا واثق تمامًا عند إخبارك أن هذه الأدوات يمكنها تقديم كل ذلك وأكثر.
ولكن، لا تتشتت بتلك الأدوات اللامعة وحدها، إن تقنية الموارد البشرية هي "أداة" وليست "حلاً". فهي لن تحلّ كل مشاكلك. عادةً ما يستهين السوق بالجهد المبذول لتنفيذ حلول التقييم والمعوّقات في طريق تحقيق ذلك. إن الأداة الجيدة وحدها لا تكفي، فإنك تحتاج إلى شريك موثوق به قادر على تمهيد الطريق، شريك يدرك تعقيدات مكانتك في السوق العالمية وكيفية تحديد حل التقييم الخاص بك بشكل دقيق. لا يتعين أن يكون هذا الشريك أمضى 15 عامًا في مدرسة لعلم النفس المهني، ولكن يجب أن يكون قادراً على دعمك في كل خطوة من الطريق. وذلك بدءاً من المبيعات، الطرح التجريبي، مشاركة أصحاب المصلحة، الضبط الدقيق، التحقق والمراجعة. إن الشريك المناسب هو الشريك الذي سيُدرك أن الحل يجب أن يكون مناسبًا لجميع مجالات عملك. إن حل التقييم المميز والرائع هو الحل الذي يتم وضعه وتخصيصه بدعم من الخبراء.
إن حل التقييم المميز والرائع هو الحل الذي يتم وضعه وتخصيصه بدعم من الخبراء.
لذلك، ومن أجل المساعدة في فحص السوق الجديد المتنوع....
يجب عليك:
أخذ جميع الخيارات في الاعتبار، توسيع مجال طلب تقديم العروض الخاص بك على نطاق واسع، فهناك الكثير من الأمور الجديدة والرائعة الموجودة في الوقت الحالي.
التساؤل عن أمثلة حول كيفية عمل شريكك الذي اخترته والحلول التي تم تقديمها لمشكلات العملاء الآخرين وكيفية بناء علاقات طويلة الأجل.
اطلب تقديم الدلائل على أن الحلول المختارة تتنبأ فعلياً بالأداء، ولا ترتكز فقط على رضا المشارك.
لا يجب:
لا تقم بمقابلة فريق من العاملين الذين لن يقوموا بتقديم الحل! يجب عليك مقابلة مدير المشروع شخصياً والخبراء التقنيين، وليس موظفو المبيعات. إن الأشخاص اللذين ستعمل معهم هم بنفس أهمية المنتج.
لا تكن خائفًا من المخاطرة، فإن وجود الشريك المناسب يساعد على كسر الحدود والمغامرة.
لا تنخدع بالكلمات المُغرية. يجب أن يكون الفريق الذي أمامك قادرًا على شرح المطلوب بالضبط من حيث الواقع الفعلي.
